消费者心理与行为-解码消费决策,驱动营销实践
本课程系统探讨消费者心理与行为的内在规律。内容涵盖消费者认知、情绪、需要与动机、态度形成及社会影响因素,并深入分析产品、价格、购买决策及网络消费等关键环节,旨在帮助学生掌握消费者行为理论,并应用于市场营销实践。 课程目录: 第一章 绪论 第二章 消费者的认知 第三章 消费者的情绪与情感 第四章 消费者的需要与动机 第五章 消费者的态度及其改变 第六章 影响消费心理的社会因素 第七章 影响消费心理的产品与价格因素 第八章 消费购买决策 第九章 消费购后行为 第十章 网购消费行为